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La presente Política de Privacidad describe cómo ISAMUNDO recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios cuando visitan nuestro sitio web o realizan una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

ISAMUNDO
Avenida Ausiàs March 11, Escalera 1, 2C
03730 Jávea (Alicante)
España

NIF / IVA: Y7233262Y
Correo electrónico: info@isamundo.com

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados anteriormente.

2. Datos personales que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador
Zona horaria
Cookies instaladas en su dispositivo
Datos de navegación y uso del sitio web

Cuando realiza o intenta realizar una compra, también podemos recopilar:

Nombre y apellidos
Dirección de facturación
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago

Esta información se denomina colectivamente "Información del Pedido".

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar y gestionar pedidos
Organizar envíos y entregas
Gestionar pagos
Comunicarnos con usted sobre sus pedidos
Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Enviar comunicaciones comerciales y promociones (previo consentimiento)

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

La ejecución de un contrato (gestión de pedidos)
El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables)
Su consentimiento (marketing y newsletters)
El interés legítimo (seguridad, prevención del fraude y mejora de servicios)

5. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad, incluyendo:

Shopify – plataforma de comercio electrónico
Klarna – servicios de pago
Proveedores de pago
Empresas de transporte y logística
Herramientas de análisis y medición de tráfico

Estos terceros únicamente tratarán sus datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección, incluyendo:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación cuando corresponda

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

Mejorar la experiencia de navegación
Analizar el tráfico y rendimiento del sitio
Personalizar contenidos y funcionalidades

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y comerciales.

Por ejemplo:

Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse hasta 6 años, de acuerdo con la normativa fiscal y mercantil aplicable.

9. Derechos de los usuarios

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos
Limitar el tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a:

info@isamundo.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

accesos no autorizados
pérdida de información
alteración o divulgación indebida

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad: